Terugbetalingsbeleid

Herroepingsbeleid / Retour- en terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht Als consument in de Europese Unie heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, zonder opgave van reden. Deze termijn begint op de dag dat je het laatste artikel van je bestelling hebt ontvangen, inclusief weekenden en feestdagen.

Een verzoek indienen Je kunt een retour- of annuleringsverzoek indienen via je klantaccount: https://shopify.com/106405167443/account

Heb je afgerekend met alleen een telefoonnummer? Dan kun je geen gebruik maken van bovenstaande link. Gebruik in dat geval de link in je SMS-orderbevestiging om je verzoek in te dienen.

Terugbetaling Na ontvangst en controle van je retour betalen wij het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen. Standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald. Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant.

Uitzonderingen Onze producten worden op bestelling geproduceerd. Neem contact met ons op als je vragen hebt over je herroepingsrecht.